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2019年9月18日，公司優(yōu)化營商環(huán)境工作領(lǐng)導(dǎo)小組召開專題會(huì)議，研究部署下階段的營商環(huán)境優(yōu)化工作。公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和報(bào)裝辦、城南營業(yè)所、城北營業(yè)所、供水熱線、管安公司及各營業(yè)廳有關(guān)負(fù)責(zé)人參加會(huì)議。

會(huì)議通報(bào)了我省今年二季度營商環(huán)境調(diào)查結(jié)果，并傳達(dá)了市政府督辦會(huì)議精神和有關(guān)要求。會(huì)議結(jié)合前期調(diào)查評(píng)比以及近期上門走訪反饋的情況，對(duì)用水報(bào)裝各個(gè)環(huán)節(jié)可能存在的問題進(jìn)行了認(rèn)真分析，并根據(jù)工作實(shí)際梳理了下步優(yōu)化的思路，部署了相關(guān)工作。

會(huì)議指出，城區(qū)用水報(bào)裝工作針對(duì)工商企業(yè)開辟了“綠色通道”，實(shí)行了容缺受理，加強(qiáng)了主動(dòng)對(duì)接，推行了上門服務(wù)，有很好的工作基礎(chǔ)，但對(duì)照省內(nèi)同行業(yè)一流標(biāo)準(zhǔn)還有差距，有優(yōu)化的空間。會(huì)議要求，各相關(guān)部門要認(rèn)真開展上門走訪活動(dòng)，與客戶面對(duì)面，主動(dòng)征詢意見和建議，善于從客戶反映的具體問題中查找我們工作環(huán)節(jié)中存在的疏漏和不足；下階段的工作要突出“快捷、便民”的要素，要按照“一個(gè)窗口辦理、一次性告知”的要求，進(jìn)一步完善用水報(bào)裝服務(wù)。